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Let's keep everyone safe. To ensure everyone's safety, masks are required in our stores. Learn how we're taking care.

Cartes-cadeaux et services cadeaux

Information sur les cartes-cadeaux

Acheter une carte-cadeau

La carte-cadeau Gap (la « carte ») est émise par Gap (Canada) Inc., société canadienne, et peut être échangée contre de la marchandise dans tous les magasins Gap, Old Navy, Banana Republic ou Athleta, y compris dans les magasins Gap Outlet et Gap Factory. La carte peut également être échangée contre de la marchandise sur les sites gapcanada.ca, oldnavy.ca et bananarepublic.ca.

Les achats seront déduits de cette carte jusqu’à ce que la valeur atteigne zéro. Cette carte ne peut pas être utilisée ou échangée contre de la marchandise bénéficiant de certaines offres promotionnelles et ne peut servir à régler un compte. Il est possible d’augmenter la valeur de la carte dans tous les magasins Gap, Old Navy, Banana Republic et Athleta. La valeur en argent est libellée dans la monnaie du pays où la carte a été initialement émise. La carte peut être échangée contre de l’argent lorsque le solde est inférieur à 5 $ ou lorsque la loi l’exige. Seulement valide au Canada, aux É.-U. et à Porto Rico.

Pour signaler la perte ou le vol d'une carte : Composer le numéro sans frais 1 800-GAP-STYLE

Une carte de remplacement sera émise uniquement pour la valeur correspondant au solde de la carte au moment où vous signalez sa perte ou son vol. Aucune carte de remplacement ne sera émise sans reçu original.

Si vous avez déjà une carte-cadeau, vous pouvez facilement en augmenter la valeur en magasin. Toute valeur additionnelle est libellée dans la monnaie du pays où la carte a été initialement émise.

Cliquez ici pour ajouter une carte-cadeau Gap à votre panier. D’autres conditions peuvent s’appliquer à l'achat en ligne de cartes-cadeaux.Cliquez ici pour consulter les conditions d’utilisation du site.

Si vous commandez notre carte-cadeau en même temps que d’autres articles, veuillez noter qu’elle sera expédiée séparément. L’expédition et la manutention sont gratuites pour les livraisons standard.

Échanger une carte-cadeau

Il est très facile d’échanger une carte-cadeau. Magasinez et passez à la caisse comme d’habitude. À la caisse, vous n’avez qu’à saisir le numéro de votre carte-cadeau dans le champ prévu à cet effet sur la page de facturation ou sur la page de vérification de la commande.

Vous pouvez échanger un maximum de 5 cartes-cadeaux par commande. Pour entrer plus d’une carte-cadeau, commencez par saisir les chiffres et le NIP de 4 chiffres de la première carte puis cliquez sur « Appliquer ». Vous obtiendrez un message de confirmation indiquant que votre carte-cadeau a été appliquée. Ensuite, saisissez les chiffres et le NIP de 4 chiffres de votre deuxième carte-cadeau et cliquez sur « Appliquer ». Vous obtiendrez un message de confirmation indiquant que votre deuxième carte-cadeau a été appliquée.

Pour échanger un chèque-cadeau, un crédit ou un coupon Athleta reçu avant juillet 2009, composez le 1 877-3ATHLETA (1 877 328-4538).

Les articles achetés avec une carte-cadeau sont soumis à la politique de retour de la marque concernée. Cliquez ici pour consulter nos politiques de retour [gapcanada.ca], [oldnavy.ca], [bananarepublic.ca].

Vérifier le solde d’une carte-cadeau

Vous pouvez vérifier le solde d’une carte-cadeau à partir de la page de facturation sous « Caisse » ou « Votre compte ». À ces deux endroits, vous verrez le lien « Vérifier le solde ». Vous pouvez alors entrer les 16 chiffres de la carte-cadeau ainsi que le NIP de 4 chiffres indiqué au verso et cliquer sur « Vérifier le solde ». Vous pourrez immédiatement consulter le solde de votre carte-cadeau. Vous pouvez aussi connaître le solde en composant le 1 800-GAP-STYLE.

Reçus cadeaux

ISi vous indiquez que votre commande est un cadeau, nous inclurons automatiquement un reçu cadeau qui énumère les articles, mais pas leur prix.

Retours de cadeaux et de cartes-cadeaux

Cliquez ici pour obtenir plus d’information sur le retour de cadeaux et de cartes-cadeaux.